Conditions générales

Pourquoi réserver chez nous ?

Réservation de chambre

Votre réservation ne sera confirmée que lorsque Casa Roma aura reçu le prépaiement de 30 % et que vous aurez reçu l'e-mail de confirmation.

Cet e-mail de confirmation contient tous les détails de votre réservation.

Politique d'annulation

Toutes les annulations ou modifications doivent être effectuées par e-mail. Les annulations ou modifications par téléphone ne sont pas acceptées.

• Dépôt de réservation : 30 % du montant total peut être prélevé à tout moment après la réservation.

• Si vous annulez ou modifiez jusqu'à 24h avant la date d'arrivée, aucun frais ne sera appliqué.

• Si vous annulez ou modifiez après ce délai, ou en cas de non-présentation, 30 % du montant total sera facturé.

Paiement

À votre arrivée, vous devrez régler le montant total de votre réservation. Le paiement peut se faire par carte bancaire ou en espèces. Le prix inclut la TVA (10 %).

Ne sont pas inclus :

• Services supplémentaires que le client peut demander moyennant un supplément.

• Ménage

• Parking

• Petit-déjeuner et/ou services de restauration

• Location d'espaces

Si le séjour du client dépasse une semaine, un jeu supplémentaire de draps et serviettes sera fourni. Bien que ce service soit offert, le client est responsable de maintenir la chambre propre, de retirer les déchets et de la laisser dans un état raisonnablement propre et ordonné.

Heures d'arrivée/départ

L'heure d'arrivée est fixée à 15h00. L'heure de départ est avant 11h00.

Nous ferons toujours notre possible pour nous adapter aux arrivées anticipées ou aux départs tardifs, mais cela dépend des réservations précédentes.

Nombre et identité des clients

Le client doit informer Casa Roma du nombre de clients lors de la réservation. La présence de toute personne non incluse dans la réservation n’est pas autorisée, sauf accord exprès de Casa Roma et paiement préalable d’un supplément (les enfants de moins de 2 ans sont exemptés).

En cas de non-respect par le client de l'un des Termes et Conditions mentionnés.

Responsabilité

Utilisation des installations : En réservant sur ce site web, le client et ses accompagnants s'engagent à utiliser correctement les installations ; Casa Roma n'est en aucun cas responsable des dommages pouvant résulter de cette utilisation. Objets de valeur : Casa Roma ne répond pas des objets de valeur apportés ou laissés par le client dans l'appartement.

Dommages causés : Le client est responsable de tout dommage causé dans la chambre, sauf usure normale due à l'utilisation quotidienne.

Autres conditions

Animaux : Les animaux ne sont pas autorisés dans les chambres.

Non-fumeur : Il est interdit de fumer dans les chambres. Tout non-respect de cette règle entraînera une amende pouvant aller jusqu’à 200 euros pour couvrir les frais de nettoyage des tissus d’ameublement, rideaux et couvertures.

Il est important de respecter le repos des autres clients. Nous demandons donc à nos clients d’éviter les activités bruyantes, notamment entre 22h00 et 8h00, et de ne pas mettre de musique forte ni crier.

Pour respecter le repos des clients, les fêtes et l’entrée de personnes étrangères sont interdites. Il est essentiel d’utiliser correctement les espaces communs et de respecter les règles de vie commune, tant dans la chambre que dans les espaces communs. Non-respect : Le non-respect grave ou répété par le client des conditions ci-dessus donne à Casa Roma le droit d’exiger l’évacuation immédiate de l’appartement, sans indemnité.

Taxe municipale / Taxe de séjour : 0,66 € par personne et par nuit (les moins de 16 ans sont exemptés)