Condicions generals

Per què reservar amb nosaltres?

Reserva d’habitació

La seva reserva no estarà confirmada fins que Casa Roma rebi el pagament previ del 30% i vostè rebi el correu electrònic de confirmació.

Aquest correu electrònic de confirmació conté tots els detalls de la seva reserva.

Política de cancel·lació

Totes les cancel·lacions o canvis s’han de realitzar per correu electrònic. No s’accepten cancel·lacions ni canvis per telèfon.

• Dipòsit de reserva: Es pot cobrar el 30% de l’import total en qualsevol moment després de la reserva.

• Si cancel·la o modifica fins a 24 h abans de la data d’arribada, no hi ha càrrecs.

• Si cancel·la o modifica després, o si no es presenta, es cobrarà el 30% del total.

Pagament

A la seva arribada, haurà d’abonar l’import total de la seva reserva. El pagament s’haurà de fer amb targeta de crèdit o en efectiu. El preu inclou l’IVA (10%).

No s’inclouen els següents:

• Serveis addicionals que el client pot sol·licitar amb un càrrec extra.

• Neteja

. Pàrquing

. Esmorzar i/o serveis de restaurant

. Lloguer d’espais

Si l’estada del client és superior a una setmana, es proporcionarà un joc addicional de llençols i tovalloles. Tot i que s’ofereix aquest servei, el client és responsable de mantenir l’habitació neta, treure les escombraries i deixar-la raonablement neta i ordenada.

Hores d’entrada/sortida

L’hora d’entrada és a les 15:00 h. L’hora de sortida és abans de les 11:00 h.

Sempre intentarem adaptar-nos a les arribades anticipades o sortides tardanes, però això depèn de les reserves prèvies.

Nombre i identitat dels hostes

El client ha d’informar Casa Roma del nombre d’hostes en la reserva. No es permet la presència de cap persona addicional a la reserva, llevat d’autorització expressa de Casa Roma i previ pagament d’un suplement (infants menors de 2 anys exempts de pagament).

En cas d’incompliment per part del client de qualsevol dels Termes i Condicions esmentats.

Responsabilitat

Ús de les instal·lacions. En reservar en aquesta pàgina web, el client i els seus acompanyants es comprometen a fer un ús adequat de les instal·lacions; en qualsevol cas, Casa Roma queda exempta de qualsevol responsabilitat pels danys que puguin derivar-se d’aquest ús. Objectes de valor. Casa Roma no es responsabilitza dels objectes de valor que el client porti o deixi a l’apartament.

Danys causats. El client és responsable de qualsevol dany causat a l’habitació, excepte el desgast normal per l’ús diari.

Altres condicions

Animals de companyia: No es permet la presència d’animals a les habitacions.

No fumar: No es permet fumar a les habitacions. Qualsevol incompliment d’aquesta norma comportarà una multa de fins a 200 euros per cobrir les despeses de neteja de tapisseria, cortines i cobrellits.

És important respectar el descans de la resta de clients. Per tant, preguem als nostres hostes que evitin activitats sorolloses, especialment entre les 22:00 i les 8:00, i que, en qualsevol cas, no posin música alta ni cridin.

Per respectar el descans dels clients, es prohibeixen les festes i l’entrada de persones alienes. És fonamental fer un ús adequat de les zones comunes i respectar les normes de convivència, tant a l’habitació com a les zones comunes. Incompliment. L’incompliment greu o reiterat per part del client de les condicions establertes anteriorment dóna dret a Casa Roma a exigir el desallotjament immediat de l’apartament, sense cap indemnització.

Impost municipal / Taxa turística: 0,66 € per persona i nit (menors de 16 anys exempts)